Estrategia a seguir cuando la competencia te quiere invadir
Imagina por un momento que tienes una empresa de venta de tractores y aperos agrícolas, imagina que estás en una de las […]
Si fabricas céntrate en la innovación basada en el cliente
Es una idea que cada día que pasa tengo más clara. Hay un dicho empresarial que viene a decir que «comprarás y […]
Omnicanalidad, servicio al cliente y otros conceptos que no entienden ciertas empresas
La última experiencia con Air Europa en el vuelo en el que me debía haber venido desde A Coruña a Madrid hace […]
Amazon y su obsesión por el cliente y no por el producto
Desde que Amazon es Amazon y de eso hace ya unos cuantos años (1994), la obsesión por el servicio al clientre ha […]
Entrevista en Telva: » La venta tradicional como clave de éxito en negocios exclusivos»
De la venta tradicional a la venta online; caso de éxito: ferreteriagricola.es
Alonso Maquinaria, hoy en día Agrocentro Don Benito, es básicamente un concesionario de Extremadura que trabaja tanto con Massey Ferguson como con […]
Por qué debo definir mi servicio al cliente
Si alguien te pregunta cuál es tu producto o servicio lo tienes más menos claro, si analizas cual es tu política de […]
¿Podrá Amazon con Mercadona o DIA en la compra online?
Hace un año y unos meses hablábamos de la posibilidad cada vez más formal de que Amazon entrara en el juego de […]
¿Cómo vender la innovación?, caso Hemav
Esta semana he estado en Barcelona donde los chicos de Hemav tienen el campamento base en la Agencia Espacial Europea, el poder […]
En los frescos está la solución de los supermercados
En clase de estrategia comercial en las escuelas de negocios suelo plantear ciertas cuestiones para que los alumnos piensen durante la clase […]
