¿Cuánto cuesta la incertidumbre de un cliente?; parte 3: La comunicación
Apenas unas cuantas empresas y de las grandes consiguen que las redes sociales sean eso, redes sociales, la mayoría de ellas, influidas […]
¿La publicidad personalizada?, Facebook incorpora LiveRail en su plataforma
Ayer Zuckerberg presentaba la integración de LiveRail en Facebook, cuando Facebook compró a LiveRail en julio del año pasado parece tenía claro […]
Bases de un plan de activación para el comercio en Don Benito
Hace tan sólo dos semanas en la ciudad extremeña de Don Benito hubo un acontecimiento que tuvo un éxito mejor de lo […]
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Si estás creando o ya tienes un negocio on line u offline, Amazon puede convertirse en tu mejor aliado si sabes analizarlo […]
La gran jugada doble de Nespresso
Hace unos días fui invitado entre otros bloggers y revistas especializadas en Marketing a la presentación oficial de la campaña Alter Ego […]
La intención no es lo que cuenta en la gestión de los clientes
El NPS (Net Promoter Score) que refleja la intención de recomendación por parte de los consumidores en las empresas a nivel mundial […]
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Hay ya implantado en nuestro entorno una idea que para nada estoy de acuerdo con ella y además creo que es más […]
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¿Cómo utilizar twitter para dar mejor servicio al cliente?
La compañía aerea KLM demostró lo que se puede hacer en una semana con twitter en su campaña de publicidad, la cosa […]
Anuncios navideños 2014 basados en emociones
Os dejo algunos de los anuncios navideños que me están resultando los más originales para las Navidades de 2014. ¿Hay alguno que no […]