¿El marketing en las pymes pasa por el uso de plataformas «noncode» o «lowcode»?

Hace unos meses que llevo trabajando para un cliente tecnológico en el desarrollo de un producto  que genere, entre otras cosas, ventas predictiva y compras predecidas, Al hacer un análisis de lo que existe en el mercado actual dirigido a las empresas, descubro dos claves, una de ellas es que la inteligencia artificial o inteligencia artificial generativa ya está integrada en el 90% de las plataformas «low code» o «non code». La segunda clave es que para las empresas pequeñas o medianas ( el 98% de las que hay en el mundo) están desarrollándose más plataformas «non code» que «low code». Y he aquí el gran dilema que me surgió, si desarrollar el producto pensando en non o low. He ido descubriendo que en la línea del marketing y las ventas, el non code tiene más futuro que el low. Aunque todavía el lowcode me convence más para por lo menos los próximos 3 años.

En el ámbito del marketing para pequeñas empresas, la inteligencia artificial (IA), junto con las plataformas low-code y no-code, están marcando el comienzo de una nueva era de oportunidades y eficiencias. Estas tecnologías no son solo herramientas de vanguardia reservadas para gigantes tecnológicos; están accesibles para negocios de todos los tamaños, ofreciendo maneras innovadoras de interactuar con los clientes, personalizar campañas y analizar datos de mercado con una precisión sin precedentes.

La IA, en particular, está revolucionando la forma en que las pequeñas empresas abordan el marketing. Con la capacidad de analizar grandes volúmenes de datos y predecir tendencias de comportamiento del consumidor, la IA permite una personalización a un nivel que antes era imposible. Las campañas de marketing, los contenidos y las ofertas pueden adaptarse a las preferencias individuales de los clientes, aumentando la relevancia y la eficacia de las comunicaciones de marketing.

Las plataformas low-code y no-code entran en juego como las herramientas que hacen posible esta integración de la IA en las estrategias de marketing de las pequeñas empresas. Estas plataformas permiten a los usuarios sin conocimientos técnicos avanzados de programación construir y adaptar aplicaciones de marketing digital, desde chatbots hasta sistemas de recomendación y análisis de clientes. Esto significa que las pequeñas empresas pueden implementar soluciones tecnológicas avanzadas sin la necesidad de grandes inversiones en desarrollo de software o equipos de TI especializados.

El uso de estas plataformas en el marketing se traduce en una mayor eficiencia y efectividad. Por ejemplo, un chatbot impulsado por IA puede proporcionar atención al cliente las 24 horas del día, responder preguntas frecuentes y guiar a los clientes a través del embudo de ventas, todo sin intervención humana. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también libera a los empleados para que se concentren en tareas de mayor valor.

Además, las plataformas low-code y no-code facilitan la rápida iteración y prueba de campañas de marketing. Las pequeñas empresas pueden lanzar nuevas campañas, probar diferentes mensajes y contenidos, y adaptar rápidamente sus enfoques en función de los resultados en tiempo real. Esta agilidad es crucial en el dinámico mundo del marketing digital, donde las tendencias y preferencias de los consumidores cambian constantemente.

La personalización es otro ámbito donde la combinación de IA con plataformas low-code y no-code brilla especialmente. Los sistemas de recomendación impulsados por IA, por ejemplo, pueden analizar el historial de compras y las interacciones en línea de un cliente para sugerir productos o servicios relevantes. Esto no solo aumenta las posibilidades de conversión, sino que también mejora la lealtad del cliente al hacer que se sientan entendidos y valorados.

Mirando hacia el futuro, es probable que veamos una adopción aún mayor de estas tecnologías en el marketing de las pequeñas empresas. A medida que la IA y las plataformas low-code y no-code continúen evolucionando, ofrecerán aún más capacidades avanzadas y se volverán aún más accesibles. Esto podría incluir análisis predictivo más sofisticado, automatización de marketing aún más inteligente y personalización en un nivel aún más granular.

La convergencia de la IA y las plataformas low-code y no-code está transformando el marketing de las pequeñas empresas, ofreciéndoles herramientas poderosas para competir en un mercado cada vez más saturado. Estas tecnologías no solo nivelan el campo de juego, sino que también abren nuevas posibilidades para la creatividad, la personalización y la eficiencia en el marketing digital. A medida que avanzamos, será interesante ver cómo las pequeñas empresas aprovechan estas herramientas para innovar, crecer y forjar conexiones más profundas con sus clientes.

 

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